Verstoringen van uw primaire processen belemmeren uw bedrijfsvoering en leveren directe schade op. Of het nu gaat om financiële schade vanwege de verstoring zelf, imago schade of schade voor uw afnemers, iedere schade is er een te veel. Als de verstoring veroorzaakt wordt door opzettelijk menselijk handelen, spreken we van een beveiligingsincident. Om dergelijke incidenten te voorkomen worden beveiligingssystemen aangebracht zoals toegangcontrole om ongenode bezoekers te weren tijdens openingsuren, inbraakdetectie met hetzelfde doel buiten de openingsuren en camera systemen om daden te observeren en vast te leggen.
In toenemende mate is er aandacht voor de juiste reactie op een incident. Het is van groot belang snel en conform de vastgelegde procedures en beleid in te grijpen om de schade te beperken.